プライバシーポリシー
エコプロかごしま（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を、次のとおり大切に取り扱います。
1. 事業者
- 名称
- 【確認中：事業者の正式名称】（屋号：エコプロかごしま）
- 代表者
- 【確認中：代表者名】
- 所在地
- 〒890-0045 鹿児島市武1丁目2-10 JR鹿児島中央ビル5階
2. お預かりする情報
お電話・LINE・メールでご相談いただく際に、次の情報をお預かりすることがあります。
- お名前、ご住所（設置場所）、お電話番号、メールアドレス
- LINEの表示名など、ご連絡に使うアカウントの情報
- お送りいただいた写真（給湯機器の本体・型番・設置場所など）
- ご相談・お見積り・工事に関する内容
3. 使う目的
- ご相談へのお返事、お見積り、現地調査・工事の日程調整
- 機器の選定、工事、アフターサービス・保証のご対応
- 補助金の対象確認と、お客様のご依頼にもとづく申請手続き
- ご請求・お支払いに関するご連絡
- お問い合わせ対応の品質向上（個人が特定できない形で集計します）
4. 第三者への提供
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 補助金の申請など、お客様のご依頼を進めるために必要な範囲で、申請先・メーカー等に提供する場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
5. 業務の委託
工事・配送・ホームページの運営など業務の一部を外部に委託する場合は、必要な範囲でのみ情報を預け、適切に管理するよう求めます。
6. 安全管理
お預かりした情報は、なくしたり、漏れたり、勝手に書き換えられたりしないよう、必要な対策を行います。不要になった情報は適切に消去します。
7. ホームページで使っている外部サービス
- LINE（LINEヤフー株式会社）：LINEでのご相談の受付
- Googleのサービス（地図表示・文字の表示・価格情報の読み込み）
- アクセス解析：閲覧状況を把握するため、Google アナリティクス等を使う場合があります。これらはCookie等で閲覧の情報を集めますが、お名前などの個人を特定する情報は含みません。
8. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人から、お預かりしている情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって対応します。下記の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
- 窓口
- エコプロかごしま
- お電話
- 0120-700-376（24時間受付）
- メール
- ecoprokagoshima@gmail.com
10. 見直し
この方針は、法令の変更などに合わせて見直すことがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
制定日：【確認中：公開日】